Comment le greenwashing peut ternir la réputation de votre entreprise

Selon une enquête menée par Nielsen, 73% des millenials sont prêts à payer plus pour des produits éco-responsables. En conséquence, les entreprises aiment se définir comme éco-friendly car leur réputation ainsi que leurs campagnes marketing en dépendent. Néanmoins, cette augmentation de l’inquiétude des consommateurs quant aux enjeux environnementaux attire aussi l’attention des entreprises qui ne font que prétendre d’être au vert.

Ces entreprises font un énorme effort pour montrer que leurs produits sont inoffensifs, éco-responsables et durables, même s’ils savent que ce n’est pas le cas. Leur seul objectif est d’essayer de se faire plus d’argent. C’est le greenwashing. Après tout, le vert est aussi la couleur des billets de banque, pas vrai ? Ils s’y prennent de plusieurs façons : une description vague, des labels trompeurs, l’utilisation de la couleur verte, des engagements qui ne peuvent pas être tenus et bien d’autres. Ces illusions vertes prennent souvent le dessus par rapport à la réalité et profitent de la confiance des consommateurs.

Les conséquences du Greenwashing

De plus en plus de lois sont appliquées dans les pays pour éviter ce genre de pratiques trompeuses. Par exemple, Greenpeace a lancé une campagne nommée “Stop Greenwash” pour mettre en lumière les imposteurs et pour aider les consommateurs à faire de meilleurs choix.

Dans les hôtels on peut retrouver des affiches « Aidez à protéger l’environnement; vous pouvez montrer votre respect pour la nature et contribuer à protéger l’environnement en réutilisant vos serviettes de bain durant votre séjour ». Comment peut-on prendre cette affiche au sérieux lorsqu’il y a un gobelet à usage unique qui se trouve à côté ? Le public pensera que l’hôtel essaie juste de réduire ses coûts en blanchisserie. C’est pourquoi les messages en rapport avec l’environnement doivent être plus cohérents. Les consommateurs peuvent être déroutés quant à la réelle intention qui se cache derrière ces messages lorsque les compagnies se mettent au vert d’un côté mais pas de l’autre.

Faire semblant de respecter l’environnement ne trompe pas seulement les consommateurs, mais fait aussi tort aux autres entreprises qui essaient vraiment d’agir en faveur de la planète. Le greenwashing fait croître la confusion et la méfiance envers les autres entreprises respectueuses de l’environnement. Ainsi, de nos jours, la confiance des consommateurs envers les produits verts est au plus bas. Ils sont fatigués des entreprises qui parlent beaucoup mais qui n’agissent pas. Au final, ce n’est pas une surprise que toutes ces fausses campagnes, promesses et déclarations soient mauvaises pour l’environnement.

La solution : transparence et actions authentiques

Si vous voulez éviter d’avoir une mauvaise réputation et de perdre la confiance de vos consommateurs, soyez cohérent dans vos actions éco-responsables. Les consommateurs apprécient quand les entreprises sont transparentes, quand elles communiquent avec eux de manière authentique et quand elles leurs montrent qu’elles font des progrès dans leurs démarches éco-responsables. N’essayez pas d’être quelque chose que vous n’êtes pas car les consommateurs le voient. Les conséquences du greenwashing peuvent être encore plus désastreuses que le prix à payer pour être vraiment au vert. De plus, essayez de prendre du recul et de faire en sorte que chaque élément de votre business, allant de la production à la communication, soit cohérent.

Chez FromScratch nous informons nos clients sur l’importance d’être respectueux de l’environnement et nous les aidons à atteindre leurs objectifs. En travaillant avec nous, ils sont certains de tenir les promesses qu’ils font aux consommateurs. C’est pourquoi nous offrons des supports éco-responsables. Nous n’offrons pas seulement du papier FSC, qui est un label certifié, mais nous offrons aussi d’autres alternatives comme le papier de pierre et le papier lavable.

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