Gamification

La gamification est le fait d’appliquer la logique des jeux à d’autres domaines tels que l’éducation, la vie professionnelle ou encore les services publics. C’est un terme relativement nouveau qui a commencé à être adopté en 2010. Cependant, comme les jeux sont souvent inspirés de la vie réelle, le concept de gamification n’est pas totalement nouveau. Par exemple, les entreprises distribuent depuis très longtemps le prix de « l’employé du mois ». Il s’agit en soi d’une technique de gamification, mais elle n’est décrite comme telle que depuis récemment. L’appellation gamification et l’ensemble de cette tendance a commencé lorsque l’énorme potentiel derrière a été reconnu.

Pourquoi choisir la gamification pour votre entreprise ?

La gamification c’est la grande sensation du moment et il y a nombreuses raisons de l’adopter pour votre prochaine campagne, promotion ou publicité. Cette technique peut être mise en œuvre à la fois dans la communication imprimée et numérique, mais peut aussi être vécue comme une expérience lors d’un événement ou dans un lieu public. Les 4 principaux avantages sont une augmentation des ventes, des clients plus fidèles, le bouche à oreille marketing et la possibilité de collecter de nombreuses données clients.

La fidélisation client

Grâce à des stratégies de gamification, vous pouvez activement susciter l’intérêt des utilisateurs en leur demandant de réaliser des tâches quotidiennes ou en leur faisant gagner des récompenses par exemple. Cela permettra un engagement durable et vos clients se souviendront de votre marque longtemps après leur interaction. En outre, les clients ont tendance à développer un lien émotionnel avec la marque lorsqu’ils sont plus engagés. Par conséquent, cela augmentera leur fidélité et développera un fort sentiment d’appartenance à votre entreprise.

Le bouche à oreille

Le caractère relationnel et compétitifs du contenu gamifié encourageront les utilisateurs à le suggérer à leur famille, à leurs amis ou à leurs collègues. Ainsi, plus de gens se familiariseront avec votre entreprise. Par conséquent, la notoriété globale de la marque sera renforcée.

L’augmentation des ventes

En raison des deux avantages énumérés ci-dessus, vous bénéficierez de plus de ventes et aurez un meilleur retour sur investissement. Cela éveillera de plus en plus la curiosité, les gens penseront plus à votre marque et achèteront ainsi plus de vos produits.

Les données clients

Dans le cas d’un jeu en ligne, la gamification est un bon moyen de recueillir des données sur les clients, car la plupart des jeux nécessitent des informations de connexion telles que les noms, adresses e-mail, le sexe et ainsi de suite. Vous serez également en mesure de recueillir les informations sur leurs clics, le temps passé sur l’interaction, ou leurs réseaux sociaux. Cela vous aidera à avoir un aperçu de vos clients puis c’est à vous de tirer parti de ces précieuses données !

Pour obtenir une solution marketing de gamification efficace, vous devez vous assurer qu’elle soit planifiée en détail et bien exécutée. Les méthodes et les techniques peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Chez FromScratch, notre équipe effectue la planification et l’exécution avec soin. Notre équipe vous offre également la meilleure des solutions totalement sur-mesure.

La gamification peut s’appliquer à de nombreux produits et services. Contactez-nous pour en savoir plus!