Hoe greenwashing de reputatie van uw bedrijf kan schaden

Volgens een onderzoek van Nielsen is 73% van de millenials bereid om meer te betalen voor producten die duurzaam zijn. Daarom presenteren bedrijven zich graag als milieuvriendelijk. Dit is een belangrijk element geworden in reclame en het imago van een merk. Deze toenemende bezorgdheid om duurzame aspecten bij consumenten trekt echter ook de aandacht van bedrijven die alleen maar doen alsof ze groen zijn.

Deze bedrijven doen allerlei inspanningen om mensen ervan te overtuigen dat hun producten geen kwaad kunnen en milieuvriendelijk en duurzaam zijn, terwijl dat eigenlijk helemaal niet het geval is. Hun enige doel is om zoveel mogelijk geld te verdienen. Dit heet “greenwashing”. Groen is ook de kleur van geld, toch? Een aantal voorbeelden van greenwashing zijn: een vage beschrijving, bedrieglijke labels, het gebruik van de kleur groen, beloftes die niet makkelijk bewezen kunnen worden, enz. Op deze manier nemen die bedrijven een loopje met de waarheid en misbruiken ze het vertrouwen van de consument.

Consequenties van greenwashing

Er komen steeds meer wetten en reguleringen om deze misleidende praktijken in te perken. Zo heeft Greenpeace bijvoorbeeld een campagne “Stop Greenwash” gelanceerd om bedrieglijke claims van bedrijven te ontmaskeren en consumenten te helpen om betere keuzes te maken.

In hotels zijn er vaak bordjes waarop staat “Help ons om het milieu te beschermen en gebruik de handdoeken meer dan één keer”. Hoe kan iemand dit serieus nemen als er vlak naast die handdoeken wegwerp plastic bekertjes staan? Mensen zullen denken dat het hotel gewoon kosten probeert te besparen door minder te wassen! Daarom moeten groene boodschappen coherent zijn. Consumenten kunnen zich vragen stellen over de echte intentie achter dit soort boodschappen wanneer bedrijven in één aspect duurzaam zijn, maar in anderen niet.

Doen alsof je groen bent, is niet alleen misleidend voor milieubewuste consumenten, het raakt ook de andere, oprechte bedrijven die echt iets goeds willen doen voor het milieu. Greenwashing verwart mensen en zorgt ervoor consumenten andere, echt groene merken ook niet meer geloven. Daarom is het consumentenvertrouwen in groene producten nu lager dan ooit, met 10%. Mensen zijn het beu dat bedrijven veel praatjes verkopen maar niets doen. Het is natuurlijk ook geen verrassing dat deze valse reclame, loze beloften en claims het milieu geen goed doen.

De oplossing: oprechte inspanningen en transparantie

Als je niet wilt dat je merk een slechte reputatie krijgt en je klanten je niet langer vertrouwen, moet je coherent zijn in je milieuvriendelijke strategieën. Consumenten waarderen het als bedrijven transparant zijn, met hen communiceren op een oprechte manier en laten zien dat ze vooruitgang maken naar een duurzamer business model. Probeer je merk niet anders voor te doen dan het is, want de consument ziet hier meteen doorheen. Op dat moment zullen de negatieve consequenties van greenwashing groter zijn dan de kost van echte duurzame veranderingen. Daarbij moet je, zoals we al zeiden, naar je bedrijf als geheel kijken en ervoor zorgen dat alle elementen, van productie tot communicatie, coherent zijn.

Bij FromScratch zijn we ons bewust van het belang van duurzaamheid voor onze klanten en we helpen hen om hun doelstellingen te bereiken. Door met ons te werken, houden ze zich aan hun duurzame engagementen. Daarom bieden wij milieuvriendelijke producten, in de vorm van onder andere FSC papier, een onafhankelijk geverifieerd label, en bieden we ook alternatieve materialen zoals steenpapier en wasbaar kraftpapier.

Maak ons deel van uw duurzame initiatieven! Contacteer ons nu.

Waarom gamification de beste manier is om je publiek te betrekken
Hoe je jouw merk kan laten opvallen