Informeer je klanten: waarom educatieve inhoud bijdraagt aan een effectieve marketingstrategie

Vandaag de dag wordt iedereen geconfronteerd met een overvloed aan informatie van verschillende bronnen. Klanten zijn beter op de hoogte over producten dan ooit, en marketeers hebben deze trend opgemerkt. Daarom verleggen veel bedrijven de focus van hun communicatie van overtuigend naar informerend.

Waarom is dit nodig? Omdat klanten een geïnformeerde beslissing willen nemen. Door het grote aantal opties in de markt, en het gemak waarmee iedereen toegang heeft tot informatie, wegen klanten de voor- en nadelen van elke keuze af. De waarde van een product is uiteraard bepaald door het voordeel dat klanten eruit halen, vergeleken met de kost die ze ervoor betalen. Het product dat hen het meeste waarde biedt, wordt verkozen boven anderen. Daarom is een communicatiestijl gebaseerd op informeren een toegevoegde waarde die voordelig zal zijn voor uw bedrijf.

Wat is het verschil tussen een communicatiestijl die informerend is en ‘traditionele’ reclame?

Terwijl traditionele reclame tegen een klant zegt “koop ons product”, zegt educatieve inhoud “dit is waarom ons product voor jou de beste keuze is”. De nadruk ligt op het helpen van de klant en op het delen van kennis. De informatie die je biedt, moet relevant zijn voor jouw vakgebied. Zo kan een reisbureau zijn klanten praktische informatie bieden over bepaalde bestemmingen, of tips en adviezen voor reizigers. Er zijn veel verschillende manieren om educatieve inhoud te verspreiden, zo kan je bijvoorbeeld infographics creëren, instructies om bepaalde dingen uit te voeren, of posters.

Waarom is educatieve inhoud zo’n krachtig middel

Zoals hierboven vermeld, hechten klanten veel belang aan authentieke informatie en betrouwbare informatiebronnen. Ze vertrouwen meer op feiten dan op reclameboodschappen. Daarom kan educatieve inhoud erg aantrekkelijk zijn voor klanten. Ten eerste, als je relevante en nuttige informatie deelt met je klanten, toon je dat je om je klanten geeft en hen niet alleen iets wilt verkopen. Zo ontstaat een vertrouwensband tussen jou en je klanten.

Verder zoeken klanten actief informatie over complexe en verwarrende onderwerpen, dus als jij ze als bedrijf kan helpen met accurate informatie, zorgt dat ervoor dat klanten jouw merk zullen vertrouwen. Bovendien zal het aankoopproces hierdoor makkelijker worden voor je klanten en zullen ze sneller de juiste keuze maken. Als jouw merk een bron is van authentieke informatie die de zaken makkelijker maakt voor klanten, is het zeer waarschijnlijk dat ze jouw merk zullen vertrouwen als informatiebron en een betrouwbaar bedrijf.

Ten slotte kan dit jouw merk ook differentiëren van je concurrenten. Via educatieve inhoud kan je bewijzen hoe en waarom jouw merk beter is dan andere concurrenten op de markt. Een van de grootste voordelen van educatieve inhoud is dat het gebruik ervan niet beperkt blijft tot één vakgebied. Elk bedrijf van eender welk vakgebied kan dit soort inhoud bieden aan zijn klanten. Bij FromScratch helpen we je om waardevolle educatieve inhoud te creëren om zo een vertrouwensrelatie te ontwikkelen met je klanten en ervoor te zorgen dat je je onderscheidt van je concurrentie.

Consultancy voor je marketingstrategie
Op je plaatsen, klaar? Lanceer!