Waarom zou je moeten kiezen tussen print en digitale communicatie?


Het is geen nieuw gegeven dat je moet blijven investeren in je klantervaring om ervoor te zorgen dat je klanten trouw blijven. Als klanten een positieve ervaring hebben, is de kans groter dat ze opnieuw tot een aankoop zullen overgaan. De vraag is of u beter met hen kan communiceren via digitale kanalen, of via print. Wat als we u zeggen dat u niet hoeft te kiezen? Sterker nog, de beste oplossing is om print en digitaal te combineren om uw klanten de allerbeste ervaring te bieden.

Het digitale tijdperk

De hedendaagse technologie zorgt ervoor dat de verwachtingen van klanten hoger dan ooit zijn. Vandaag verwachten klanten dat ze onmiddellijk en effectief kunnen interageren met een merk. Dit kan natuurlijk bereikt worden door online communicatie, omdat het zo snel en praktisch is. Het is niet verrassend dat het van vitaal belang is voor uw merk om de digitale trends te volgen. Via het internet kan u een gigantisch publiek bereiken. Wanneer u digitale communicatie uitsluit, mist u dus een heel groot publiek. Bovendien zal u niet kunnen opboksen tegen uw concurrenten die wel digitaal communiceren.

 

Print is niet dood

Hoewel de opkomst van digitale communicatie dus niet miskend mag worden, betekent dat niet dat print achterhaald is. Print marketing is nog lang niet afgeschreven en biedt nog steeds veel voordelen die digitale communicatie niet kan evenaren. Ten eerste is print marketing tastbaar, wat betekent dat uw bericht niet verloren zal gaan in een spam filter of meteen weg geklikt zal worden. Print producten blijven langer liggen in woonkamers: weken, maanden, misschien zelfs jaren later kan een klant uw boodschap opnieuw zien. Bovendien is de perceived value van fysieke objecten veel hoger dan die van een digitale advertentie. Klanten hebben de indruk dat ze een geschenk van een hogere waarde krijgen als ze een fysiek object in hun handen kunnen houden.

De combinatie: het beste van 2 werelden

Het is belangrijk om op te merken dat klanten vandaag verwachten dat merken communiceren op elke mogelijke manier. De beste methode is om print en digitaal te combineren in een unieke hybride oplossing. U kan bijvoorbeeld eerst de aandacht van uw klanten trekken met een kwaliteitsvol print product en er een QR code, website links, of Augmented Reality aan toevoegen om hen op een innovatievere manier te bereiken. Door de twee te combineren kan u er zeker van zijn dat zelfs als uw klanten een eerste bericht missen, hun aandacht op een andere manier wel getrokken zal worden. De kracht van deze combinatie mag u dan ook niet onderschatten. Door de twee benaderingen in te zetten, bereikt u een heel breed publiek.

FromScratch helpt u om de twee succesvol te combineren en zo de brand awareness van uw klanten te verhogen.

5 redenen om te kiezen voor FromScratch voor uw volgende activatie